Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2026

La presente politica descrive le condizioni di rimborso applicabili ai servizi di consulenza erogati da Halcyon Bridge.

1. Servizi a progetto (Diagnosi, Percorso Strategico)

Per i servizi a progetto è previsto un acconto alla conferma dell'incarico. In caso di recesso del cliente prima dell'avvio delle attività, l'acconto è rimborsato al netto delle spese amministrative eventualmente sostenute. Una volta avviato il progetto, è dovuto il compenso relativo alle attività già svolte fino alla data di recesso.

2. Servizi in abbonamento (Affiancamento)

I servizi continuativi sono fatturati su base mensile. È possibile interrompere il servizio con un preavviso di 30 giorni. Le mensilità già iniziate non sono rimborsabili; non verranno emesse fatture per i periodi successivi alla disdetta.

3. Tempi di rimborso

I rimborsi spettanti vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla conferma, tramite bonifico bancario sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per il versamento.

4. Come richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso invia una comunicazione scritta a [email protected] indicando i dati dell'incarico e la motivazione. Ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi.

5. Servizi non rimborsabili

Non sono rimborsabili le attività già completate e i deliverable consegnati e accettati dal cliente, nonché eventuali spese vive documentate sostenute per conto del cliente.